Dalam rangka melaksanakan perencanaan masa depan perusahaan dan meningkatkan kesadaran kualitas seluruh staf, perusahaan kami mengadakan pelatihan auditor internal sistem manajemen mutu ISO9001(2015) (tahap I). Kepala departemen perusahaan kami, auditor internal, dan staf pengelola dokumen departemen, total lebih dari 40 orang berkumpul bersama untuk mempelajari standar sistem manajemen mutu.
1. Dasar-dasar dan terminologi
IS09001 persyaratan untuk memenuhi persyaratan kualitas objek layanan sebagai tujuan. Dengan membangun sistem manajemen terdokumentasi yang sangat mengikat, setiap pekerjaan dan semua faktor yang mempengaruhi hasil kerja tunduk pada status kontrol yang ketat. Dan melalui audit sistem dan tinjauan manajemen, terus meningkatkan dan meningkatkan tingkat manajemen mutu, untuk memastikan bahwa tujuan yang diharapkan dapat dicapai.
2. Persyaratan sistem manajemen mutu
1) Sistem manajemen mutu harus sistematis. Sistem manajemen mutu adalah sistem besar, komposisi sistem manajemen mutu dari masing-masing yang saling terkait, saling membatasi, interaksi proses untuk mengidentifikasi, memahami dan mengelola.
2) Sistem manajemen mutu harus memiliki kontinuitas kontrol proses. Organisasi harus mengidentifikasi proses yang diperlukan untuk sistem manajemen mutu, dan menentukan urutan dan interaksi dari proses-proses ini. Hanya operasi berkelanjutan dari jaringan kontrol proses yang dapat terus memastikan dan meningkatkan kualitas.
3) Sistem manajemen mutu harus ekonomis. Penting untuk berhasil menyelesaikan hubungan antara organisasi dan pelanggan dalam hal risiko, biaya, dan manfaat, untuk membuat sistem manajemen mutu berjalan secara efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan internal dan eksternal.
4) Sistem manajemen mutu harus dapat dioperasikan. Untuk meningkatkan sistem manajemen mutu, kita harus menggabungkan karakteristik proyek-proyek teknik organisasi dan memilih proses yang sesuai untuk menjaga kepraktisan dan efektivitas sistem manajemen mutu.
5) Sistem manajemen mutu harus dapat disesuaikan. Kemampuan beradaptasi berarti bahwa sistem manajemen mutu harus beradaptasi dengan persyaratan perubahan lingkungan internal dan eksternal, dan berubah dengan perubahan lingkungan yang kompetitif.
3. Pengetahuan tentang audit kualitas internal
Ada tiga jenis audit internal sesuai dengan ruang lingkup, tujuan, dan isi audit.
1) Audit Sistem Mutu (QSA): Persyaratan wajib, objek audit adalah memiliki dampak penting pada kualitas produk dari fungsi kontrol proses.
2) Audit kualitas proses: Persyaratan non-wajib, sesuai dengan persyaratan hasil proses, melakukan audit kualitas proses untuk memeriksa apakah metode dan prosedur yang ditentukan diterapkan secara ketat dan efektif.
3) Tinjauan Kualitas Produk: Persyaratan tidak wajib, sesuai dengan persyaratan kualitas produk jadi untuk audit kualitas produk, objek audit adalah produk. Audit produk didasarkan pada hasil pengukuran dan pengujian, untuk mengevaluasi produk dan persyaratan kepatuhan.
|
|
|
|
Melalui studi sistematis tentang konten spesifik standar "persyaratan sistem manajemen mutu ISO9001: 2015", dari perencanaan proses hingga realisasi tujuan, dari operasi dukungan hingga kontrol produksi, dari evaluasi kinerja hingga peningkatan berkelanjutan, biarkan staf yang berpartisipasi lebih jelas memahami pengoperasian sistem kualitas perusahaan dan bagaimana mencapai kebutuhan pelanggan.
